Políticas de Privacidade
Conheça como a V4 Marketing protege e utiliza seus dados pessoais
1. Introdução
A V4 valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados em sua plataforma. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Durante o uso da plataforma, podemos coletar:
Dados de Cadastro:
nome, e-mail, telefone, senha, cargo, empresa.
Dados de Empresa/Workspace:
nome da empresa, site, segmento, orçamento de marketing, objetivos.
Dados Operacionais de Marketing:
informações de campanhas, criativos, métricas de mídia, leads e vendas.
Dados de Acesso e Navegação:
IP, dispositivo, navegador, cookies e logs de uso.
Dados de Integrações de Terceiros:
APIs de Google Ads, Meta Ads, CRMs, e-commerces e outras ferramentas conectadas.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Permitir o funcionamento da plataforma (cadastro, login, gestão de workspaces).
- Gerar diagnósticos e planejamentos personalizados.
- Produzir dashboards, relatórios e benchmarks comparativos.
- Alimentar recomendações automatizadas e agentes inteligentes.
- Melhorar continuamente a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados:
- Com fornecedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, ferramentas de BI, APIs externas).
- Com parceiros autorizados, quando o usuário contratar serviços pelo marketplace.
- Mediante requisição legal ou judicial.
Nenhum dado pessoal é vendido ou compartilhado de forma comercial sem consentimento expresso.
5. Tratamento de Dados Anonimizados
A V4 poderá utilizar dados anonimizados (sem identificação do usuário) para gerar benchmarks, análises estatísticas e melhorias de algoritmos.
6. Direitos dos Usuários (LGPD)
O usuário pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
- Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar consentimento para tratamento de dados.
- Solicitar a exclusão definitiva da conta e de seus dados.
7. Segurança da Informação
Utilizamos criptografia, controle de acessos e monitoramento para proteger dados pessoais.
Apesar disso, não podemos garantir segurança absoluta contra incidentes decorrentes de terceiros (hackers, falhas externas, força maior).
8. Armazenamento e Retenção
- Os dados são armazenados em servidores em nuvem com altos padrões de segurança.
- O tempo de retenção respeita as finalidades de uso e exigências legais.
- Dados de contas inativas poderão ser excluídos após período determinado pela V4.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para autenticação, personalização da experiência e análise de uso.
O usuário pode gerenciar cookies no navegador, ciente de que isso pode limitar funcionalidades.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com aviso prévio.